1. Leveringsgebied
Bestellingen geplaatst op guini.be worden momenteel uitsluitend binnen België geleverd.
2. Verzendkosten
- Gratis levering vanaf €120
- €9,00 voor bestellingen onder dit bedrag
De toepasselijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór de bevestiging van de bestelling.
3. Verwerking en leveringstermijn
Bestellingen worden doorgaans voorbereid binnen 0 tot 1 werkdag.
De indicatieve leveringstermijn bedraagt 1 tot 3 werkdagen vanaf de verzending.
Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van drukke periodes, feestdagen of beperkingen bij de vervoerder.
4. Verpakking en veiligheid
De flessen worden verzonden in speciaal ontworpen dozen om een veilig transport te garanderen.
Elk pakket kan tussen 1 en 12 flessen bevatten.
Voor grotere hoeveelheden kunnen meerdere afzonderlijke bestellingen nodig zijn.
5. Bestelling volgen
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een e-mail met een trackinglink.
Deze link kan ook beschikbaar zijn in het klantaccount op de website.
6. Ontvangst van de bestelling
De klant wordt verzocht de staat van het pakket bij levering te controleren.
In geval van zichtbare schade wordt aangeraden foto’s te nemen en ons zo snel mogelijk te contacteren.
7. Beschadigd pakket
Als het pakket beschadigd aankomt, kan de klant de levering weigeren of het pakket aanvaarden en de zichtbare schade onmiddellijk melden.
Neem in dat geval binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op en voeg het volgende toe:
- een foto van het pakket met zichtbaar verzendlabel
- een foto van het geopende pakket
- een foto van het beschadigde product of de beschadigde producten
8. Onjuist adres
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de leveringsgegevens die bij de bestelling worden verstrekt.
In geval van een onjuist adres kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of mislukte levering.
Extra kosten kunnen van toepassing zijn indien een nieuwe verzending nodig is.
9. Afwezigheid van de ontvanger
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de door de vervoerder verstrekte informatie op te volgen en de nodige regelingen te treffen in geval van afwezigheid.
10. Contact
Voor vragen over levering:
E-mail: info@guini.be
Telefoon: +32 471 05 06 62